Kargo politikası
TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI
Hira Clothing olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve eksiksiz şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz. Bu Teslimat ve Kargo Politikası, siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi, teslimatı ve teslimat sırasında dikkat edilmesi gereken hususları açıklamaktadır.
⸻
1. Sipariş Hazırlama Süresi
* Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlanır.
* Siparişler, aksi belirtilmediği sürece 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
* Resmî tatiller, kampanya dönemleri, yoğun sipariş hacmi veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresi uzayabilir.
⸻
2. Kargo Firması
Siparişleriniz Aras Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilebilir.
⸻
3. Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca siparişler, yasal azami süre olan 30 gün içerisinde teslim edilir.
⸻
4. Teslimat Adresi
Siparişiniz, ödeme sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Hira Clothing sorumlu değildir.
⸻
5. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme ekranında açıkça belirtilir.
Ücretsiz kargo kampanyalarının koşulları kampanya döneminde ayrıca duyurulur.
⸻
6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmeniz önerilir.
Paketin ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı olması durumunda kargo görevlisi huzurunda Hasar Tespit Tutanağı düzenletmeniz ve ürünü teslim almamanız tavsiye edilir.
Teslim alındıktan sonra oluştuğu iddia edilen hasarlarda değerlendirme, ürünün durumuna göre yapılacaktır.
⸻
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının adreste bulunmaması veya adres bilgilerinin eksik ya da hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, kargo firması tarafından belirlenen süre sonunda tarafımıza iade edilir.
Bu durumda yeniden gönderim için oluşabilecek ek kargo ücretleri alıcıya ait olabilir.
⸻
8. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık, olumsuz hava koşulları, ulaşım aksaklıkları, resmî makam kararları veya tarafların kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda Hira Clothing gerekli bilgilendirmeyi yapacak olup, gecikmelerden dolayı sorumlu tutulamaz.
⸻
9. İletişim
Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Marka: Hira Clothing
Şirket Sahibi: Hümeyra Yılmaz
Adres: Cumhuriyet Mahallesi Doktor Sadık Ahmet Caddesi No:56/D
Telefon: 0551 468 51 28
E-posta: hiraclothingonline@icloud.com
Web Sitesi: hiraclothing.online